Меню
Поиск
Контакты

Москва, ул. Ставропольская, 84, стр. 1

Пн-Чт: с 9:30 до 18:00

Пт: с 9:30 до 17:30

Сравнение
Сравнение
Избранное
Избранное
Корзина
Корзина

Поддержка и сервис

Техническая поддержка

Техподдержка

Как официальный дистрибьютор ICP DAS в России и в странах СНГ, мы заботимся о том, чтобы клиенты могли получить максимальный эффект от внедрения, приобретенного у нас оборудования, поэтому мы предоставляем бесплатные консультации и техническую поддержку по всему спектру оборудования ICP DAS.

Если у Вас возникли вопросы по работе оборудования или Вам нужна помощь в выборе устройства под определенную задачу напишите нам на support@icp‑das.ru или позвоните по телефону +7 (495) 419-04-31, наши специалисты оперативно окажут Вам помощь и ответят на все вопросы.

Какая информация нужна Службе технической поддержки

Многие проблемы могут быть решены установкой последней версии прошивки, драйвера или программного обеспечения. Перед обращением в Службу технической поддержки проверьте обновления драйверов и используемых программ.

Если у Вас возникли трудности с настройкой уже купленного оборудования или необходима консультация по выбору продуктов для решения определённых задач, то сформируйте максимально подробное обращение в Службу технической поддержки.

  • Укажите название компании
  • Если оборудование уже куплено, то укажите серийный номер продукта и/или номер счета, по которому производилась покупка
  • Подробно опишите имеющуюся проблему или задачу, приложив фото/снимки экрана/видео
  • Предоставьте схему сети или схему подключения оборудования
  • Укажите версию прошивки или операционной системы
  • Приложите конфигурационный файл
  • Приложите файл с записями логов
  • Если проблема связана с программами или аппаратными устройствами сторонних производителей, пожалуйста, подробно опишите это оборудование и программы

ICP DAS International Training Course

Специалисты компании успешно прошли обучение и получили сертификат ICP DAS International Training Course.

Сертификат ICP DAS International Training Course
Заявка

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.

Заказ в один клик

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.