Поддержка и сервис

Техническая поддержка

Компания IPC2U, является официальным дистрибьютором ICP DAS в России и в странах СНГ. Мы заботимся о том, чтобы клиенты могли получить максимальный эффект от внедрения, приобретенного у нас оборудования, поэтому мы предоставляем бесплатные консультации и техническую поддержку по всему спектру оборудования ICP DAS.

Специалисты компании IPC2U успешно прошли обучение и получили сертификат ICP DAS International Training Course.

Если у Вас возникли вопросы по работе оборудования или Вам нужна помощь в выборе устройства под определенную задачу напишите нам на support@icp-das.ru или позвоните по телефону +7 (495) 419-12-01, наши специалисты оперативно окажут Вам помощь и ответят на все вопросы.

Сервисное обслуживание

Компания IPC2U является авторизированным сервисным центром ICP DAS и осуществляет гарантийный и послегарантийный ремонт.

При обращении в Сервисную Службу для проведения гарантийного или послегарантийного обслуживания, Вам необходимо скачать бланк-заявку, заполнить её и выслать по email: service@ipc2u.ru или по факсу: +7 (495) 419-12-01.

Срок рассмотрения заявки не более 2-х рабочих дней.

Сервисное обслуживание осуществляется в соответствии с Положением о сервисном обслуживании, где изложены:

• Условия сервисного обслуживания
• Условия приема в гарантийный ремонт
• Порядок взаимодействия Покупателя с СЦ IPC2U

Получить консультации специалистов Сервис-центра можно по телефону: +7 (495) 419-12-01